你的信息怎么用，我们一条条写清楚

我们把与个人有关的信息按你使用站点的动作分成四类。你在任何一个环节留下的内容，都在下面这张表里能找到对应的位置，没有额外隐藏的字段。

注册与下单

手机号码或邮箱地址、登录密码、账号昵称、所在省份；下单时增加收货人姓名、联系电话与收货详细地址。

站内检索

你输入的检索词、检索发生的时间、所用设备的类型与浏览器大类。

收藏入口

你标记为常用的页面地址与标记时间，记录保存在你这台设备的浏览器里，不会回到服务器。

提交反馈

你写下的回信邮箱或电话、问题描述文字，以及为了让问题更快定位而附带的相关页面地址或订单编号。

昵称、所在省份、问题描述里附带的截图或订单号都属于可选内容。不填写不影响你浏览、检索与收藏，只是处理具体问题时会多一步确认。

每一条信息只服务于它出现时的那件事。我们把用途和必要性拆开写，你能一眼看出哪一项不给会有什么影响。

• 必要

  账号识别与登录

  手机号码或邮箱加密码用于确认操作者是你本人。没有这两项，账号无法登录，历史订单也无从查起。

• 必要

  订单履约与配送

  收货人、电话与地址用于把包裹送到正确位置；所在省份用于估算覆盖范围与到货节奏，日常订单在 48 小时内发出。

• 可选

  问题定位与跟进

  反馈里的页面地址、订单编号与截图帮我们复现你遇到的情况。带上这些内容，通常能在第一次回复里给出结论。

• 可选

  服务改进

  检索词和设备类型以汇总形式统计，用来判断哪些入口不容易被找到。2024 年我们做了 2400 份上手调研，这类汇总数据让“找不到想要的入口”的反馈比例从 31% 降到了 9%。

我们不会把账号信息用于向你推送营销内容，也不做与上述用途无关的二次利用。如果你不想留下检索或设备信息，可以直接在浏览器里关闭相关记录功能，浏览体验不受影响。

不同类型的记录保留时长不同，到期后我们会删除主体内容或做匿名化处理，只留下不再指向个人的统计结果。

访问权限按岗位分级授予。账号口令以单向加密方式存储，客服看不到明文密码；只有客服与订单处理岗位可以查看订单收件信息，其余人员默认不可见。每一次后台查询都会留下操作记录，用于异常访问的复核。涉及手机号、地址等字段在页面与管理界面展示时默认脱敏，只在必要时按需展开。

有些环节必须由合作方共同完成，我们把共享的对象类型和范围写在这里。共享只发生在履约必需的时刻，范围限于完成那件事所需的最小字段。

• A

  物流服务商。我们与 12 家物流伙伴长期合作，下单后向承运方提供收货人姓名、联系电话与收货地址三项，用于揽收与派送。合作方通过合同约定只能将这些信息用于本次配送。

• B

  支付渠道。完成付款时，支付渠道收到的是订单金额与订单编号，不包含账号密码与收货信息明文。我们自身不存储完整的支付凭证。

• C

  代工与质检伙伴。8 家原料与代工伙伴看到的是产品批次、数量与出厂检查结果，不包含任何个人身份信息。四条产品线共用一套品质标准，原料与成品执行 32 项出厂检查。

• D

  除此之外。除非收到依法出具的正式要求，我们不会把你的个人信息提供给其他任何一方，也不会把它出售或出租给第三方用于他们的独立营销。

下面三件事你随时可以提出，不必说明理由。所有请求统一通过客服邮箱提交，我们会在工作日 1–3 个工作日内给出处理结果。

如果你更习惯用电话，可以拨打 17744013677，工作时间内有客服接听。邮箱与电话的用途相同，邮件便于附上截图与订单编号，处理效率通常更高。

未满 14 周岁的用户，需要在监护人同意的前提下使用官网的账号功能。我们不会主动向未成年人收集超出注册与下单所需的额外信息。

如果监护人发现孩子的账号在未获同意的情况下建立，可以发邮件到 service@weige-daily.com.cn 说明情况，我们会在核实后删除对应账号与关联记录，并回信确认。品牌纪实、使用指南与资讯速递的浏览不涉及账号，未成年人可以直接阅读，这部分不会留下与个人有关的信息。